HPの素材ファイルなどはMacで作られる事が多い。
そのMacで圧縮されたzipファイルを受け取って Windows で解凍するとファイル名の日本語が文字化けする。

文字化けしないフリーの解凍ソフトは無いかな～と探してみたら、ありました！

Explzh for Windows
http://www.ponsoftware.com/archiver/download.htm

Windows 7 対応！(64bit版も有ります)